Allmänna villkor – Prestandakläder
Dessa allmänna villkor gäller för alla köp och användning av webbplatsen prestandaklader.com. Genom att handla produkter från Prestandakläder hos oss accepterar du villkoren nedan. Vi rekommenderar att du läser igenom dem noggrant innan du genomför ett köp.
1. Godkännande av villkoren
När du gör en beställning på prestandaklader.com bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa allmänna villkor. Villkoren gäller mellan dig som kund och oss som ansvarig för webbplatsen. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren vid behov. Den version som gäller för din beställning är den som publicerades på prestandaklader.com vid tidpunkten för ditt köp.
2. Vårt sortiment
prestandaklader.com är specialiserad på produkter från Prestandakläder. Sortimentet omfattar funktionskläder för löpning, skidåkning, cykling, friluftsliv och vardagsmotion. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra sortimentet, ta bort produkter eller justera priser utan föregående avisering, dock alltid i enlighet med gällande lagstiftning.
Alla produkter som visas på prestandaklader.com är föremål för lagersaldo. Om en produkt är slut när din order behandlas kommer vi att informera dig om detta.
3. Beställning och avtal
En beställning på prestandaklader.com blir ett bindande avtal först när vi har skickat en orderbekräftelse till dig. Orderbekräftelsen skickas automatiskt via e-post till den adress du angav i kassan. Vi rekommenderar att du sparar orderbekräftelsen för framtida referens.
Om du upptäcker ett fel i din orderbekräftelse (till exempel fel produkt, fel storlek eller fel pris) är du skyldig att kontakta oss så snart som möjligt. Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid uppenbara felpriser (till exempel om en Prestandakläder-produkt av misstag har prissatts till en hundradel av det normala priset).
4. Priser och prisförändringar
Samtliga priser på prestandaklader.com anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuella kampanjkoder eller rabatter är endast giltiga under den period som anges och kan inte kombineras om inte annat uttryckligen framgår.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser på prestandaklader.com utan föregående meddelande, men det pris som gäller vid tidpunkten för din beställning (det som framgår i kassan) är det slutgiltiga priset för just din order.
5. Åldersgräns
För att handla på prestandaklader.com måste du ha fyllt 18 år. Om du är under 18 år får du endast genomföra köp med målsmans godkännande. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om vi misstänker att köparen är underårig utan målsmans medgivande.
6. Betalningsmetoder
prestandaklader.com erbjuder flera olika betalningssätt, såsom kortbetalning (Visa, Mastercard, American Express), faktura, delbetalning eller direktbetalning via betaltjänster. Vilka specifika metoder som finns tillgängliga framgår i kassan.
All betalningshantering sker via säkra, tredjepartscertifierade betalportaler. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter eller kontouppgifter på prestandaklader.com. Genom att använda våra betalningslösningar godkänner du respektive betaltjänsts egna villkor.
7. Leverans och leveransvillkor
Vi strävar efter att din beställning av Prestandakläder-produkter ska packas och skickas inom angiven tid. Leverans sker till den adress du har angett i kassan. Du ansvarar för att adressen är korrekt.
Om ditt paket inte kan levereras på grund av felaktig adress, eller om du inte hämtar ut paketet i tid, kan extra kostnader uppstå. Detaljer kring detta framgår av vår separata transportpolicy.
Vid förseningar på grund av force majeure (se punkt 15) har du inte rätt till skadestånd eller hävning av köpet om förseningen är skälig.
8. Ångerrätt och öppet köp
Som konsument har du enligt lag ångerrätt i 14 dagar från det att du mottagit din vara. Hos prestandaklader.com väljer vi att erbjuda öppet köp i 30 dagar. Under denna period kan du returnera produkten utan att ange någon anledning, förutsatt att den är i väsentligt oförändrat skick – det vill säga oanvänd, med alla etiketter kvar och utan tvätt, dofter eller skador.
Ångerrätten gäller inte för förseglade hygienprodukter (till exempel vissa underställ) om förseglingen är bruten. Inte heller för produkter som har använts i spåren utöver normal provning.
9. Returer och reklamationer
Vid retur på grund av ångerrätt eller öppet köp ansvarar du för att returen når oss. Vi rekommenderar alltid spårbara sändningar. För defekta eller felaktiga produkter (reklamation) gäller konsumentköplagen. Du har rätt att reklamera en vara i upp till tre år från köpet, under förutsättning att felet funnits vid leveranstillfället. De första sex månaderna är det vi som ska bevisa att felet inte fanns från början.
Vid godkänd reklamation står vi för kostnaderna kopplade till returen och återbetalar hela köpesumman eller skickar en felfri produkt.
10. Återbetalning
Återbetalning vid nyttjande av ångerrätt eller vid reklamation sker inom rimlig tid efter att vi har mottagit och godkänt returen. Återbetalningen görs via samma betalningssätt som du använde vid köpet, om inget annat har avtalats.
Om du endast returnerar en del av en order som omfattades av en kampanj (till exempel ”köp 3, betala för 2”) justeras återbetalningen i enlighet med kampanjens villkor.
11. Äganderätt och riskövergång
Äganderätten till de Prestandakläder-produkter du har beställt övergår till dig först när vi har mottagit full betalning. Risken för produkterna övergår till dig när du har tagit emot varan, eller när varan har lämnats till dig enligt dina instruktioner (till exempel till ett ombud).
12. Användning av webbplatsen
prestandaklader.com får endast användas för lagliga ändamål. Du får inte:
- Använda webbplatsen för att sprida skadlig kod, virus eller annan skadlig programvara.
- Försöka få otillåten åtkomst till våra system eller andra användares konton.
- Kopiera, återpublicera eller sälja innehåll från prestandaklader.com utan vårt uttryckliga medgivande.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller avsluta tillgång till webbplatsen för användare som bryter mot dessa regler.
13. Force majeure
prestandaklader.com är inte ansvarigt för förseningar eller bristande uppfyllelse av avtal som beror på force majeure – det vill säga händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive exempelvis krig, naturkatastrofer, brand, översvämning, pandemier, strejker, myndighetsbeslut, IT-attacker eller allmänna transportstörningar. Om force majeure inträffar kommer vi att informera dig så snart som möjligt.
14. Ansvarsbegränsning
I den utsträckning som lagen tillåter ansvarar prestandaklader.com inte för indirekta skador eller följdskador, till exempel utebliven träning, förlorad tävlingsmöjlighet eller annan personskada som uppstår i samband med användning av våra produkter. Vårt ansvar är alltid begränsat till det pris du betalade för den specifika Prestandakläder-produkten.
Detta påverkar inte din rätt till ersättning för personskada orsakad av vår vårdslöshet eller dina rättigheter enligt konsumentköplagen.
15. Personuppgiftsbehandling (GDPR)
När du handlar på prestandaklader.com behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter, begära rättelse, radering eller begränsning av behandlingen. Läs vår separata integritetspolicy för detaljerad information om hur vi samlar in, lagrar och skyddar dina uppgifter.
16. Rättigheter till innehåll
Allt innehåll på prestandaklader.com – inklusive text, bilder, logotyper, produktbeskrivningar, grafik och design – är skyddat av upphovsrätt och tillhör oss eller våra samarbetspartners (såsom Prestandakläder). Du får inte använda innehållet i kommersiellt syfte utan skriftligt tillstånd.
17. Länkar till externa webbplatser
prestandaklader.com kan innehålla länkar till externa webbplatser (till exempel Prestandakläders officiella webbplats eller betaltjänster). Vi ansvarar inte för innehållet, dataskyddet eller praxis på dessa externa webbplatser. När du lämnar prestandaklader.com gör du det på egen risk.
18. Tvist och tillämplig lag
Dessa allmänna villkor samt alla köp som görs via prestandaklader.com regleras av svensk lag. Eventuella tvister som inte kan lösas i samförstånd ska prövas av svensk domstol. I första hand ska dock Allmänna reklamationsnämnden (ARN) användas för tvistlösning mellan konsument och näringsidkare.
19. Ändringar av de allmänna villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i dessa allmänna villkor. Ändringarna träder i kraft när de publiceras på prestandaklader.com. För pågående beställningar gäller de villkor som var i kraft vid tidpunkten för beställningen. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar villkoren för att hålla dig uppdaterad.
20. Avtalsbrott
Om du som kund bryter mot dessa allmänna villkor (till exempel genom att inte betala för dig, lämna oriktiga uppgifter eller missbruka vår webbplats) förbehåller vi oss rätten att:
- Neka dig framtida beställningar.
- Stänga ditt konto på prestandaklader.com.
- Vidarebefordra ärendet till inkasso eller myndighet, i enlighet med gällande lagstiftning.
21. Säkerhet och bedrägeriförebyggande
prestandaklader.com använder olika tekniska och organisatoriska åtgärder för att förebygga bedrägerier. Vi förbehåller oss rätten att manuellt eller automatiskt granska beställningar misstänkta för bedrägeri. I sådana fall kan orderhanteringen tillfälligt stoppas, och vi kan komma att be dig om ytterligare identifiering.
22. Separabilitetsklausul
Om någon del av dessa allmänna villkor skulle befinnas ogiltig eller inte verkställbar av domstol eller annan myndighet, påverkar det inte giltigheten av övriga delar. Den ogiltiga klausulen ska då ersättas med en bestämmelse som så nära som möjligt motsvarar den ursprungliga klausulens syfte.
23. Hantering av klagomål
Vi strävar efter att alla våra kunder ska vara nöjda med sina Prestandakläder-produkter och med servicen på prestandaklader.com. Om du har ett klagomål på en produkt, en leverans eller vår hantering, ber vi dig att kontakta oss. Vi utreder alla klagomål skyndsamt och återkopplar till dig.
Om du trots vår hantering inte är nöjd har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller, om du är bosatt i ett annat EU-land, till Europeiska kommissionens onlineplattform för tvistlösning (ODR).
24. Produktinformation och färgavvikelser
Vi gör vårt bästa för att bilder och text på prestandaklader.com ska återge Prestandakläder-produkterna så korrekt som möjligt. Små färgavvikelser kan dock förekomma beroende på skärminställningar, belysning vid fototillfället eller produktionsbatch. Vi garanterar inte att bildernas färger exakt matchar verkligheten, och det utgör inte ett fel på produkten.
25. Ränta vid försenad betalning
Om du inte betalar din order i tid (till exempel vid fakturaköp) utgår dröjsmålsränta i enlighet med räntelagen. Eventuella inkassokostnader och avgifter från betaltjänster kan komma att belasta dig som kund. Vi rekommenderar att du alltid betalar i tid för att undvika onödiga avgifter.
26. Sammanfattning av dina rättigheter och skyldigheter
- Dina rättigheter: Du har rätt att få vara i felfritt skick, att reklamera defekta varor, att ångra ditt köp enligt lag och vår förlängda öppna köp-period, samt att få dina personuppgifter skyddade.
- Dina skyldigheter: Du är skyldig att betala för dina beställningar, ange korrekta uppgifter, hämta ut din leverans i tid och följa dessa allmänna villkor.
27. Giltighetstid för erbjudanden
Alla kampanjer, rabattkoder och specialerbjudanden som visas på prestandaklader.com har en begränsad giltighetstid som tydligt anges. Erbjudanden kan inte kombineras med andra erbjudanden om inte annat framgår. Vi förbehåller oss rätten att avsluta en kampanj i förtid vid tekniska fel, bedrägerimisstankar eller andra legitima skäl.
28. Slutgiltiga bestämmelser
Dessa allmänna villkor utgör hela avtalet mellan dig och prestandaklader.com gällande ditt köp av Prestandakläder-produkter. Tidigare versioner av villkoren ersätts av denna version från och med publiceringsdatum. Inget avsteg från dessa villkor är giltigt om det inte har skriftligt godkänts av oss.
Tack för att du handlar på prestandaklader.com
Vi på prestandaklader.com ser fram emot att leverera högkvalitativa Prestandakläder-produkter till dig. Genom att följa dessa allmänna villkor skapar vi en trygg, rättvis och smidig handelsplats för alla. Har du frågor om villkoren – tveka inte att höra av dig via vårt kontaktformulär.
Handla tryggt. Röra dig smart. Välkommen till Prestandakläder-familjen!
Dessa allmänna villkor uppdaterades senast: 2026-05-08